Embora a maioria dos depósitos em criptomoedas ou via métodos tradicionais seja processada rapidamente, podem ocorrer atrasos na rede blockchain ou na comunicação bancária. Se o seu saldo não atualizar após 20 minutos, não tente realizar a operação novamente para evitar duplicados. Verifique o estado da transação no seu explorador de blocos ou extrato bancário. Caso esteja confirmada, contacte o suporte via chat ao vivo, enviando o ID da transação ou o comprovativo em PDF. A equipa técnica fará a verificação manual para creditar o valor de imediato.

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